Termos e condições
1 - Estas condições gerais de venda aplicam-se a todos os bens e serviços (produtos) fornecidos pela FENWICK IBERICA S.A. a qualquer comprador (cliente), em Espanha ou noutro país. Estas condições prevalecem sobre qualquer outra, exceto acordo formal prévio prorrogado pela FENWICK IBERICA S.A. O facto de enviar uma encomenda implica a adesão integral, sem reservas, às Condições Gerais de Venda, com exclusividade de qualquer outro documento.
2 - Os pedidos são efetivos mediante confirmação escrita. A aceitação pela FENWICK IBERICA S.A. pode igualmente resultar da expedição dos produtos. Consequentemente, as Condições Gerais de Venda são incorporadas em todos os contratos entre a FENWICK IBERICA S.A. e o cliente, em todas as suas formas, bem como as encomendas recebidas pela FENWICK IBERICA S.A. A modificação ou cancelamento de um contrato em curso será solicitada por escrito. A FENWICK IBERICA S.A. reserva-se o direito de aceitar ou negar este pedido. Em caso de aceitação, pode representar um atraso no prazo de entrega ou um aumento de preço. Em caso de anulação de uma encomenda, os pagamentos em conta efetuados à FENWICK IBERICA S.A. não serão reembolsados e o cliente poderá ser solicitado a pagar uma indemnização à FENWICK IBERICA S.A., o valor que dependerá do tipo de produto em questão.
3 - A FENWICK IBERICA S.A. não garante o tempo de entrega. No entanto, o cliente pode solicitar a anulação da encomenda se o atraso na entrega for superior a 4 meses a contar da data estimada, desde que não se trata de um caso de força maior, como indicado no artigo 9.º, ou se não for recebida qualquer resposta a um pedido formal, feito por carta registada, nos 15dias seguintes. A FENWICK IBERICA S.A. reserva-se o direito de então fazer envios parciais, com a sua correspondente fatura. Neste caso, cada remessa parcial será considerada como um contrato separado. O cliente não será elegível para o facto de a encomenda total não ter sido enviada para alterar ou rejeitar o pagamento correspondente à remessa parcial. Salvo especificação em contrário, estima-se que a entrega tenha sido feita na casa do vendedor (ex-works, de acordo com o incotermo 2010). É da responsabilidade do cliente assegurar o custo e o risco de transportar as mercadorias após a entrega.
4 - No recibo, o cliente deve verificar se os produtos fornecidos estão corretos. O cliente tem um prazo de 8 dias para inspecioná-los e reportar eventuais discrepâncias. O cliente não pode apresentar quaisquer reclamações se não tiver sido enviada qualquer notificação de discrepâncias à FENWICK IBERICA S.A. No prazo de 8 dias após a entrega ou instalação dos produtos pela FENWICK IBERICA S.A. Quaisquer danos resultantes da entrega ou transporte devem ser comunicados à transportadora aquando da receção das mercadorias, enviando uma cópia à FENWICK IBERICA S.A. no mesmo período. Caso contrário, a alegação pode ser desconsiderada. Salvo disposição em contrário, os preços não incluem montagem ou colocação em funcionamento de sistemas, ou potenciais conjuntos de peças sobressalentes. Durante a assistência dos técnicos da FENWICK IBERICA S.A. no local de instalação dos produtos, será da exclusiva responsabilidade do cliente fornecer equipamentos de alimentação elétrica, manuseamento ou outros materiais, matérias-primas ou outros materiais. No caso de as potenciais modificações do produto serem o resultado de um défice de informação ou erro nos dados submetidos, ou alterações na instalação ou ambiente, o custo destas alterações e o tempo gasto serão cobrados ao cliente. Se a assistência no local dos técnicos da FENWICK IBERICA S.A. for devida a causas fora do seu controlo, o tempo de espera será cobrado ao cliente, bem como o custo de qualquer deslocação imprevista.
5 - A FENWICK IBERICA S.A. mantém a propriedade dos produtos até ao pagamento integral dos mesmos e das despesas incorridas, tendo em conta que o envio de notas promissórias ou outros documentos de garantia não constituem pagamento. Se o pagamento não for efetuado na totalidade na data de vencimento, a FENWICK IBERICA S.A. reserva-se o direito, a seu critério, de solicitar ao cliente, sem poder opor-se e, a seu custo, a devolver o produto, ou a reclamar a recuperação dos produtos vendidos. Esta ação pode afetar todos os produtos do mesmo tipo que o cliente pode ter na sua fábrica no momento da reclamação. Em caso de revenda de produtos convertidos, o vendedor é considerado coproprietário do mesmo e o seu montante é aumentado para o montante não pago. O comprador não pode efetuar qualquer operação para converter os produtos, ou incorporá-los noutros sistemas, o que pode impedir o vendedor de os recuperar no seu estado original. O Vendedor pode publicar a sua reserva de domínio de acordo com as regras em vigor, para salvaguardar a validade e a aplicabilidade de obedecer a esta cláusula de reserva. A pesar desta cláusula, e após a entrega dos produtos, o cliente é responsável por danos, perdas ou roubos dos produtos após a entrega. Deve ainda retirar o seguro correspondente, sub-rogando a favor da FENWICK IBERICA S.A. todos os direitos pelos quais poderia ser compensado em caso de perda ou roubo dos produtos entregues e que não foram integralmente pagos.
6 - No caso de uma reclamação bem fundamentada e admissível da FENWICK IBERICA S.A. e na ausência de outro acordo entre as partes, a FENWICK IBERICA S.A. compromete-se a aceitar a devolução dos produtos em questão. Com esta reclamação, o cliente só terá direito a um reembolso do preço que aparece na fatura emitida no momento da entrega, ou à substituição dos produtos em questão no local de entrega inicial e o mais rapidamente possível. FENWICK IBERICA S.A. reserva-se o direito de escolher entre estas duas possibilidades. Os custos e garantias da devolução serão suportados pelo cliente.
7 – A FENWICK IBERICA S.A. não é obrigada, em nenhuma circunstância, a entregar os planos de produção, mesmo que os produtos sejam fornecidos com um manual de utilização. Os planos e documentos entregues ao cliente são propriedade da FENWICK IBERICA S.A. e são confidenciais. O cliente está proibido de os transmitir a terceiros conscientemente ou de outra forma e só pode usá-los para o funcionamento ou manutenção dos produtos. A tecnologia e o know-how, patenteados ou não, incorporados nos produtos, bem como os direitos industriais e intelectuais relacionados com os produtos, são propriedade exclusiva da FENWICK IBERICA S.A. O cliente tem apenas o direito de utilizar e manter os produtos, que não são exclusivos e são intransferíveis. Está excluído o direito de ter peças sobresselentes ou de as fabricar.
8 - A obrigação de garantia da FENWICK IBERICA S.A., independentemente da sua origem, resulta apenas na compensação referida no artigo 6.º, excluindo quaisquer outros danos de qualquer tipo. Esta disposição não exclui a aplicação das regras relativas à garantia legal do vendedor para defeitos latentes.
9 - FENWICK IBERICA S.A. e o cliente não aceitam qualquer obrigação por qualquer tipo de atraso nas obrigações contratuais causadas por força maior ou circunstâncias excecionais.
10 - O pagamento será efetuado na moeda especificada no contrato. O valor total a pagar é o indicado na fatura. Este montante não está sujeito a reduções ou deduções fora das previamente acordadas, por escrito, pela FENWICK IBERICA S.A. As ofertas apresentadas numa moeda diferente do euro baseiam-se na alteração em vigor na data da oferta e, a menos que seja especificada outra condição, a oferta está sujeita a uma revisão ascendente ou baixa, dependendo da moeda em vigor na data da confirmação da encomenda. Os pagamentos serão efetuados na conta bancária da FENWICK IBERICA S.A. indicado nas faturas, nos períodos especificados no contrato. 30% do preço será pago ao fazer a encomenda e o resto a 30 dias a contar da data de entrega. Nenhuma redução, compensação ou retenção, de qualquer tipo, pode ser vinculativa para a FENWICK IBERICA S.A. Se o pagamento total ou parcial não for efetuado na data de vencimento, o cliente pode ser obrigado a pagar ao vendedor uma penalidade igual a duas vezes e meia os juros do banco de base em vigor na data de validade da fatura não paga. Esta sanção será aplicada automaticamente, sem que a FENWICK IBERICA S.A. seja obrigada a enviar ao cliente uma notificação oficial sobre o mesmo. Se o pagamento for efetuado por nota de câmbio, se a nota de câmbio não for respeitada, considera-se que não é aceite, sendo comparável a um não pagamento. Em caso de pagamento de prestações, o não pagamento de um dos prazos representará o não pagamento de toda a dívida, sem notificação formal, bem como o de todas as encomendas em curso.
11 - Garantias:
11.1 - A Fenwick IBERICA S.A. compromete-se a resolver quaisquer problemas operacionais nos produtos que se devem a defeitos de conceção, material ou fabrico. Esta obrigação não se estende aos casos em que o problema é causado por manutenção que não tenha seguido as recomendações da FENWICK IBERICA S.A. ou, na ausência de tais recomendações, pela não aplicação de boas práticas profissionais, ou por um ambiente inadequado a produtos (do ponto de vista químico, atmosférico, elétrico ou outro), ou por utilização excessiva dos produtos, ou se não tenham sido seguidas recomendações de instalação e/ou de ligação. Está também excluída a garantia de consumíveis, substituições ou reparações resultantes do desgaste normal do produto, danos ou acidentes causados por uma incorreta utilização do produto, ou a sua utilização numa finalidade para a qual não se destinem e/ou não sigam as recomendações da FENWICK IBERICA S.A. e, em geral, por qualquer incidente pelo qual o vendedor não seja responsável. A garantia não se aplicará se o cliente tiver vindo a fazer alterações ou adições aos produtos sem o acordo expresso da FENWICK IBERICA S.A.
11.2 - A FENWICK IBERICA S.A. não cobre qualquer garantia sobre a capacidade dos produtos para cumprir os objetivos fixados pelo cliente, se esses objetivos não tiverem sido expressamente aceites pela FENWICK IBERICA S.A.
11.3 - A garantia é válida por 24 ou 12 meses (dependendo do produto e da sua natureza) a partir da entrega dos produtos, na aceção especificada no artigo 4.o. A reparação, modificação ou substituição de peças durante o período de garantia não terá o efeito de prolongar esse período. O serviço técnico de reparação ou substituição de peças defeituosas na fábrica do cliente será gratuito durante o primeiro ano.
11.4 - No âmbito desta garantia, a FENWICK IBERICA S.A. resolverá, em seu detrimento, os defeitos encontrados, o mais rapidamente possível e utilizando os meios que considere adequados. Reparações ou substituições serão feitas na fábrica do cliente. As peças substituídas são propriedade da FENWICK IBERICA S.A.;
11.5 - Para invocar esta garantia, o cliente informará a FENWICK IBERICA S.A. dos defeitos atribuídos aos produtos e fornecerá todas as informações de apoio que lhe diz respeito. Dará à FENWICK IBERICA S.A. a oportunidade de elaborar um relatório de falhas e corrigi-los. Abster-se-á de corrigir o defeito por si ou por terceiros, exceto conforme expressamente acordado pela FENWICK IBERICA S.A.
11.6 - A FENWICK A IBERICA S.A. não cobre qualquer garantia ou responsabilidade, expressa ou implícita, relativamente ao software ou à sua documentação correspondente, quanto à sua qualidade, resultados, capacidade de executar uma determinada tarefa, ou a sua adequação a uma necessidade específica. A FENWICK IBERICA S.A. reserva-se o direito de enviar versões corrigidas ou atualizadas do software em qualquer momento.
12 - A FENWICK IBERICA S.A. pode, sem prejuízo de outros direitos, rescindir, total ou parcialmente, um contrato, quando não exista resposta a uma notificação oficial, a critério da FENWICK IBERICA S.A., ou pode mesmo suspender uma entrega ou execução de um contrato em qualquer dos seguintes casos:
12.1 - Em caso de não pagamento, no vencimento da totalidade da dívida ou de qualquer dos prazos devidos pelo cliente;
12.2 - No caso de o cliente não apresentar uma nota de troca ou outro documento garantido estabelecido no contrato, é indicado que, neste caso, este direito de rescindir ou suspender o contrato apenas se aplica ao contrato em que o cliente já infringiu as suas obrigações;
12.3 - No caso de o cliente se recusar a receber os produtos de acordo comos termos do contrato;
12.4 - Se o cliente se tornar insolvente pela administração judicial ou liquidação, ou celebrar um acordo de pagamento amigável com os seus credores, ou antes da possibilidade de dissolução da empresa do cliente, ou se o cliente suspender o pagamento da total ou de parte das suas dívidas, a FENWICK IBERICA S.A. pode exercer os direitos de rescisão e suspensão acima mencionados em qualquer momento, desde que o motivo para este direito não tenha cessado ou não tenha resultado na recuperação. Em caso de tal suspensão, a FENWICK IBERICA S.A. pode continuar a entregar produtos estipulados noutros contratos mediante pagamento antecipado dos mesmos, ou mediante receção pela FENWICK IBERICA S.A. garantias para pagar o preço das futuras entregas;
12.5 - Em caso de incumprimento das disposições do contrato, a FENWICK IBERICA S.A. rescindiu-o, especificando a disposição ou disposições contratuais que não foram cumpridas;
12.6 - No caso de a FENWICK IBERICA S.A. recuperar os produtos, e para o compensar pela sua perda de valor, resultante da sua amortização ou mesmo da sua indisponibilidade, o cliente pagará à FENWICK IBERICA S.A. uma compensação de 10% do preço dos produtos por cada mês na sua posse. Este montante pode ser compensado por potenciais pagamentos em conta efetuosos pelo cliente.
13 - O contrato está sujeito às disposições da legislação espanhola e só pode ser interpretado de acordo com a Lei Espanhola. Os litígios entre as partes durante o período de compra dos produtos limitam-se à jurisdição exclusiva do Tribunal de Comércio de Barcelona. Esta atribuição de competência é também válida em caso de múltiplos arguidos e por qualquer motivo, incluindo incidentes, ou no caso de reclamações por terceiros. As liquidações de montantes não implicam qualquer inovação ou dispensa especial sobre estas cláusulas jurisdicionais, que são fundamentais para os contratos.
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